En caso de alguna emergencia, asistencia o reclamos contactar a las aseguradoras.
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con un único nivel de servicio que cumple con las expectativas.
El servicio al cliente está disponible de Lunes a Viernes de 8:30am - 5:00pm ofreciéndole un servicio eficiente y eficaz entre
ellos tenemos: cambio urgente de datos, añadir elementos especiales a pólizas de seguro, consultas de extranjeros en relación
a seguros de viaje y todos los temas concernientes a ellos.
En caso de una emergencia o un accidente, nosotros le guiaremos e indicaremos los pasos a seguir, la información que debe
consultar, fotografías y documentación; ofreciéndole siempre lo mejor a nuestra distinguida clientela.
Comunicate con nuestro centro de llamadas y obtén todos los detalles 6349-5555 para otras consultas o preguntas está disponible
nuestro chat en línea, o escríbenos a solicitudes@yodecido.com.
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En el primer momento, lo guiaremos y acompañaremos en el proceso a llenar y presentar los documentos correspondientes,
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También ponemos a su entera disposición nuestro departamento profesional para gestionar sus reclamos, no dudes en
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o pregunta que necesites realizar escribenos a solicitudes@yodecido.com.
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con un soporte técnico y atención personalizada que cumple con los estándares más altos en el mercado.
¿Qué es una prima de seguro?
Es el importe o la suma que el tomador está obligado a pagar para obtener la cobertura del riesgo. Este precio es calculado por el asegurador y debe ser pagado por el asegurado para que el seguro tenga validez.
¿Qué es cobertura?
Es la responsabilidad asumida por la compañía, en virtud de la cual se hace cargo hasta el límite indicado en la póliza del daño sufrido por el bien ó por la persona.
¿Qué es deducible?
Es la cantidad que se pacta previamente en cada póliza o condición particular o certificado de cobertura que el asegurado debe pagar en caso de siniestro y que no será reembolsado por la compañía.
¿A quien debo llamar en caso de un siniestro?
Debes llamar a los números que dispone la compañía de seguro. Estos números de asistencia están publicados en la página web de la aseguradora y en el portal de YoDecido en la sección de asistencia, también en los anexos de su póliza.
¿Qué sucede si el último día de pago es fin de semana o feriado?
Siendo esto así, el vencimiento se pasa al primer día hábil sin suspenderse la cobertura.
¿En qué consiste un seguro de:
Daños a terceros auto.
Ampara la responsabilidad civil en que incurra el Asegurado o cualquier persona que con su consentimiento use el vehículo y que a consecuencia cause daños en sus bienes y/o lesiones corporales o la muerte.
Cobertura completa auto.
Esta cobertura cubre los daños propios del vehículo asegurado y las lesiones que cause el vehículo que está asegurado a terceros ya sean en sus bienes o personas. Igualmente, queda amparado el robo, inundación, incendio, entre otras cosas. En adición, gastos médicos por accidente para los ocupantes del vehículo asegurado.
Incendio.
Es el resarcimiento de los daños sufridos en los objetos asegurados a causa de fuego, vendaval, inundación, daños por agua, terremoto, explosión, humo u hollín, impacto de vehículos.
Multiriesgo.
Es una póliza de incendio que incluye otras coberturas como robo, asalto y responsabilidad civil (daños a terceros).
Accidentes personales.
Es una modalidad dentro de los seguros de personas en el cual se cubre la muerte causada por un accidente cubierto por la póliza.
También se cubren otros riesgos, además del fallecimiento, como la incapacidad por accidente, las pérdidas de miembros por accidente, entre otras, según las condiciones de la póliza que se contrate.
Viaje.
La asistencia en viaje es la solución inmediata para los problemas que pueden plantearse en un viaje, para protegerte de cualquier imprevisto o emergencia durante tu viaje de placer y/o trabajo.
Vida
Busca garantizar la protección de las personas que el asegurado tiene a su cargo. En caso del fallecimiento de éste, sus beneficiarios o herederos acceden a una indemnización. Esta indemnización se denomina capital asegurado y puede ser pagada en una única vez o a modo de renta financiera.
¿A partir de cuando me cubre el seguro?
A partir del inicio de vigencia de la póliza, previamente pagada en su totalidad o bien sea el primer pago del financiamiento (de ser el caso)
¿Qué sucede si miento en el cuestionario previo?
Si usted comete algún error en la respuesta al cuestionario, no contesta de forma completa o lo hace con inexactitud, las consecuencias legales serán distintas en función de si los errores, reservas o inexactitudes se han producido con dolo o culpa grave o sin ellos. Esto puede llevar a que la cobertura se invalide y la póliza se cancele.
¿Qué es un siniestro?
Es el daño ocurrido al bien ó persona asegurada.
¿Qué es indemnización del seguro?
Es la cantidad que la compañía pagará al asegurado en caso de siniestro.
¿Qué es contenido? ¿Como debo valorar el contenido?
Contenido es: el conjunto de bienes muebles, enseres domésticos o de uso personal, víveres y provisiones y demás cosas u objetos, que se hallen dentro de la vivienda.
Como debo valorar el contenido: el capital de contenido, debe corresponder al valor de su mobiliario. Le aconsejamos hacer un inventario antes de definir este dato.
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